Model:
Cilj team coachinga je da se potakne sklad, suradnja, međusobno razumijevanje i tolerancija unutar tima te pronađu modeli za efikasniji i produktivniji način rada, kako bi svi zajedno ostvarili kompanijske poslovne rezultate i osobno zadovoljstvo.
Iz iskustva, izazovi u produktivnosti tima najčešće nastaju iz slijedećih razloga:
- Nedostatak usaglašene zajedničke svrhe
- Problemi u interakciji tima i lidera
- Nedostatak povjerenja i otvorenosti članova tima
- Nedovršeni poslovi iz prošlosti između članova tima
- Slaba komunikacija
- Nejasne uloge i odgovornosti
- Neproduktivno korištenje vremena
- Nemogućnost upravljanja konfliktima konstruktivno
Kroz coaching proces upravljački tim može adresirati neke od gore spomenutih problema i aktivno raditi na njima sa jasnim i unaprijed definiranim ciljevima.
A) Team Coaching proces
Timski coaching podrazumijeva nekoliko faza:
- Individualni razgovori:
- individualni intervjui sa članovima tima sa ciljem detekcije postojećeg stanja na samom početku procesa
- Usaglašavanje ciljeva zajedno sa timom:
- definicija ciljeva tima u slijedećim područjima:
- Poslovni ciljevi - ključni poslovni ciljevi koje tim želi postići u definiranom periodu 12 mjeseci, na primjer, podizanje već budžetiranih prihoda za 3%, uspostava novih procedura i procesa u organizaciji i sl....
- Timski ciljevi - timski ciljevi za timsko unapređenje - npr. definicija zajedničkih vrijednosti, poboljšanje međusobne komunikacije, preuzimanje individualne odgovornosti za cjelinu (tim)...
- Regularni zajednički susreti:
- timski susreti moderirani su od strane coacha svaki mjesec po tri sata te usmjereni prema ispunjenju definiranih ciljeva
B) Struktura i isporuka
Team coaching proces daje najbolje rezultate kada je isporučen kroz 8 - 12 coaching susreta (svaka četiri tjedna trosatni susret), koji uključuju aktivno sudjelovanje svih članova tima na svim susretima.